近年来，菏泽市开发区以“红色物业”品牌创建为突破口，构建一个“三纵三横一联”组织体系，发挥小区党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推行“三议为民”工作法，提升了物业服务质量。

构建一个体系  提供组织保障

着力构建了“三纵三横一联”组织架构，三纵即成立社区党委、小区党支部、楼宇党小组，三横即社区居委会、物业公司、业主委员会横向交叉、相互监督，一联指定期召开联席会议，制定了联席会议、共建协调议事会、现场联合办公和重大事件协商等制度，通过“红色说事”、“现场办公会”等方式，及时沟通、协调、处理涉及物业管理的各类具体问题，集中攻克、研究解决小区内的历史遗留问题。目前，建立了87个小区党支部，选派党建指导员92名，解决群众反映的物业管理问题165件，今年新清理公共用房6处。

发挥两个作用  汇聚多方力量

建强小区党支部，发挥党支部的战斗堡垒作用，全力推进小区党建示范点建设，打造了38个各具特色的党建示范点，产生了“打造一个点、辐射一大片”的效应；凝聚社区双报到单位、双报到党员、网格员、居民代表、志愿者队伍等多方力量，发挥党员的先锋模范作用，引导2100余名小区在职党员“亮身份、亮职责、亮承诺”，争创“责任岗、示范岗、先锋岗”。今年以来，开展志愿服务活动596次，开展义诊、义剪、法律咨询等公益服务，服务居民3600余次。

推行三议机制  共建和美小区

结合自身实际，建立了“自下而上提议、自上而下决议实施、自下而上评议”的“三议为民”工作法。畅通表达渠道，“自下而上”收集居民需求。深入小区听取居民意见，与物业服务企业开展座谈，收集意见建议150条；统筹整合资源，“自上而下”解决困难问题。发挥共建单位、社区居委会作用，化解矛盾纠纷1200多件；完善考评机制，“自下而上”评议评判物业公司。小区党支部每季度开展1次物业服务企业评议活动，入户走访收集业主的意见和建议，同时，组织50%以上的业主参加评议，评议结果决定物业公司的去留。今年以来，解决违章搭建、电动车充电难、停车位规划不规范、公共基础设施陈旧等问题共9个方面56个，87个小区实现业主零上访，增强了居民的幸福感、归属感。

文：菏泽市开发区党建

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