店子镇便民服务中心帮办代办上门办 服务群众零距离

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  大众网·海报新闻记者 于淋凡 高梦君 通讯员 李强 滨州报道

  近年来,博兴县行政审批服务局持续推进全县镇(街道)和村(社区)便民服务标准化建设,着力提升场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平,深化“一窗受理”“一网通办”“一链办理”“一业一证”改革,将更多的便民利企好政策落地落实,打造“滨周到”政务服务品牌,让办事群众感受到更加优质高效的服务,更好地推动博兴经济高质量发展。

  店子镇村民初宝玉今年70岁了,为灵活就业退休人员,常住店子镇刘耿村。刘耿村帮办代办员韩文霞入户走访时了解到,初宝玉还没有进行退休人员养老资格认证,自己又不会网上认证,于是韩文霞用自己的手机现场帮助初宝玉完成了认证。初宝玉高兴地说:“这下好了,不用跑到镇上去了,路远车又多,去一次很费劲”。

  代办员上门为老人办理业务

  店子镇便民服务中心按上级通知提出的“在全市村(社区)加快配备专(兼)职帮办代办员,打通服务群众“最后一公里”的要求,为全镇38个村配备了帮办代办员,为群众提供“帮办代办、上门服务、一帮到底”的帮办代办服务,变“群众跑”为“干部跑”,最大限度减少群众跑腿次数。该项举措进一步提升了服务效能,解决老百姓关心的事、着急的事、难办的事,真正实现便民服务“零距离”,增强了群众获得感和满意度。

  下一步,店子镇将继续以“方便群众、服务发展”为主线,立足实际,严抓村级帮办代办工作的落实。同时,继续引领帮办代办人员勤学善思,增加帮办代办服务次数,不断提升业务水平和能力,切实打通服务群众“最后一公里”。

责编:刘仕超
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