优化农金员队伍 强化农村金融服务

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    为进一步优化农金员队伍,充分发挥农金员在农村金融服务方面的作用,今年以来,临朐农商银行采取多种措施,农金员精准化管理能力进一步提高,农村金融服务水平进一步提升。

    三级联动。该行形成农金员服务中心、部室及支行三级服务模式,全面提高农金员管理水平。一是部室包靠作用发挥。各部室对包靠支行农金员全面加强管理,参加农金员例会,讲解农金员管理办法等。二是部室与支行联动,调研农金员管理问题,集中反馈到农金员管理部门,形成联动管理机制,统一解决,提高服务效率。同时,重点加强服务场所管理,做好安全排查,美化服务环境。

    检查辅导。该行严格落实行总部、支行行长和客户经理分层检查辅导模式,切实优化农金员管理。一是常规性检查辅导。截至3月末,已开展农金员检查辅导120余人次。二是预警情况全面调度管理,确保风险防患于未然。三是分管领导带队辅导。对农金员服务方式、产品推广能力等方面全面指导,并以奖牌、贺信的方式,激发农金员提升服务水平的积极性。

    提质增效。该行实行基层调研工作制度,提高农金员精细化管理水平。一是结构不断优化。农金员队伍结构不断优化,队伍更加年轻。二是综合性服务能力不断提高。银行卡、手机银行、聚合支付等一揽子金融服务产品达到19项。三是学习频次增加。支行定期召开业务培训会议,行总部学习频次提高四倍,并增加外出学习交流机会,农金员服务能力不断提升。

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