大众网·海报新闻记者 张钰晗 通讯员 信璐 柴雪婷 滨州报道

　　邹平农商银行围绕“队伍建设更专业、人员素能再拔高、凝心齐力聚营销”的主题，以党建为引领，不断挖掘人才、分享经验、储备力量，在全行掀起全员营销、错位营销的热潮。

　　业务培训强基础，经验分享促交流

　　刊印营销手册，规范营销指导。邹平农商银行印发厅堂营销话术手册和客户经理应知应会手册，根据营销场景、产品配套相应话术及案例，为各岗位提供针对性营销指导。

　　开展系列培训，提升营销水平。邹平农商银行先后组织开展了会计主管经验分享座谈会、创业担保贷业务培训会、厅堂内外营销能力提升系列培训会、电子银行及线上营销培训会等专题培训10场，受众537人次，行总部工作人员就重点业务知识进行宣贯部署，阐述营销思路；网点各岗位员工现身说法，分享一线工作经验。

　　组织各类通关评比，激发网点营销热情。邹平农商银行先后组织了零售贷款营销方案通关验收会、开门红营销活动方案设计大赛、“新媒体·心服务”精英选拔赛等通关比赛5次。

　　全员营销人心齐，重点业务巧推介

　　统一思想，保持全员目标一致性。邹平农商银行通过开门红启动大会、春天行动推进会、各条线座谈会、业务培训会、现场调度会、网点晨夕会等各类会议，强调发展目标，通报工作进度，强化业务督导，传授工作思路。

　　全员营销业务，全流程营销切入。邹平农商银行营业网点在客户识别、客户分流、业务办理中激发客户需求，切入营销主题，运用一句话营销、联动营销、厅堂微沙龙等方式对客户进行精准营销。

　　协调配合，做好重点业务推介。邹平农商银行内外勤合作，对于结算产品、存贷款产品及电子银行产品，在充分发挥厅堂营销主阵地优势的基础上，积极在服务辖区开展一公里外拓、茶话会、座谈会、周周送、金融夜校、社区摆展、流动银行等活动。

　　以客为先，塑造优质客户体验。邹平农商银行积极发展特色卡业务，行总部通过异业联盟方式，推出17家优质商户线下优惠活动、3家大型商超线上满减活动。各网点通过线上线下、厅堂营销、外拓营销，内外勤分组配合走村庄、进校园、入社区、转商铺、访机关。邹平农商银行结合“新春送福”旺季营销宣传活动，走访重点客群2206余户、宣传受众8900余人次，回收客户满意度调查问卷782份，发放特色卡3248张，配套微信绑卡、快捷支付、智e通2132户，吸收存款1356万元。

　　错位营销树特色，人才辈出引风流

　　营销活动异彩纷呈，营销方式推陈出新。邹平农商银行制定《关于进一步规范2020年度支行营销活动规定动作的通知》，刊印《支行营销活动季刊》，各支行形成具有地域特色的营销活动，实现全年营销活动流程化、规范化。邹平农商银行韩店支行根据中国玉米油城的特色，设计玉米文化主题厅堂并配套“金穗玉米，新春贺礼”主题活动，延伸出“余米生财”、“爆谷惊喜”、“福碗满堂”、“玉米拔穗节节高”、“细水长流 聚米成仓”5个分支活动，活动共有近2000余名客户参加，策反他行存款700余万元。韩店支行在邹平农商银行“最美厅堂”评选活动中获得第一名，在省联社第一期“最美厅堂”评选活动中获得第三名。

　　运营主管促发展，内外联动巧营销。邹平农商银行智慧厅堂全面建成，推出“运营主管+大堂经理+智慧柜员机”三位一体的运营新模式，运营主管常驻厅堂，在帮助客户办理业务的同时，开展厅堂微沙龙和营销活动，与大堂经理进行密切配合，对高柜、低柜及信贷区进行掌握，对意向客户进行再分流，最终实现客户画像的精准营销和价值客户的提升。

　　牢牢把握厅堂主阵地，打造大堂经理精英队伍。邹平农商银行注重大堂经理队伍建设，定期开展大堂经理经验交流会及厅堂内外营销培训等，要求大堂经理不仅要会柜面业务和人员分流，更要熟悉信贷产品和客户转介，要会聊天、会外拓、会讲课，做支行全面手。