邹平农商银行线上直播助力业务营销
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大众网·海报新闻记者 张钰晗 通讯员 刘明月 李超群 滨州报道
根据省联社《关于进一步加强营业网点厅堂内外营销的工作意见》,结合自身实际,邹平农商银行创新推出线上直播活动,架起沟通桥梁,传递农商声音。自开展直播以来,共计吸粉18000余人,点赞量超961万,线下微信粉丝达4100余人次,直播间接收专属业务信息738条。
全行遴选,组建团队,用心服务显身手。邹平农商银行成立“新媒体·心服务”团队,在全行范围内选拔优秀人才,团队成员包括摄像师、剪辑师、演员、主播等,按照报名、初审、面试、公布录用人员名单的流程,最终选拔优秀团队成员20名;发挥优势,扩大宣传,邹平农商银行通过抖音、微信、快手等线上平台,依托银行用户,宣传公益、文艺、娱乐、业务推介、异业联盟、直播带货等各类正面题材内容,吸引客户眼球,扩大客户粉丝,提升影响力和知名度;加强考核,提高积极性,邹平农商银行对直播、视频拍摄等相关工作积极配合的员工和支行实行加分制,通过考核激励团队成员积极参与,提高支行和员工配合的积极性。
试点先行,“新年直播7天乐”大获成功。邹平农商银行开展专题直播活动,创新活动方式,借助新年假期的有利时机,面向邹平市广大客群开展了大年初一至初七“新年直播7天乐 农商陪您过大年”专题直播活动。欢快的歌舞、精彩的相声、飒爽的武术、活力的健美操等节目异彩纷呈,直播间粉丝热情互动,对本次直播活动给予了高度支持和认可。与业务深度融合,扩大营销面。邹平农商银行在直播过程中穿插智e通、特色卡、贷款、存款、社保卡、智e付等产品介绍,借助春节,以“我的压岁钱我做主”为重点,宣传美好童年儿童卡,开通直播间专属业务预约通道,活动效果显著。新年直播7天共计吸粉13000余人,点赞量超661万,线下微信粉丝达3100余人次,直播间接收专属业务预约银行卡、存贷款业务等信息544条,直播首秀成绩喜人,为线上营销直播工作奠定了坚实的基础。
多方合作,抢占线上直播营销高地。邹平农商银行结合自身实际,制定了全年直播规划,结合重大节日、节点开展系列专题直播,固定直播频率为一周播一场次,持续发力,确保活动实效。邹平农商银行联合社会各界提高节目丰富度,提升客户参与度和体验感。“元宵节”携手异业联盟商户准备了超低价格的手工汤圆团购福利,与广大客户“云猜灯谜”,嵌入特色银行卡业务;“三八女神节”携手邹平市中医院普及健康知识,现场答疑解惑,直播抽奖并赠送免费体检名额,同时,向巾帼妇女详细介绍“巾帼精英创业贷”、“巾帼精英信用贷”等优惠贷款品种;“3.15消费者权益日”开展金融消费者权益宣教活动,向广大客户普及金融消费知识,加大对个人贷款、银行卡、网络金融等重点业务和关键环节的宣传力度。